"Индивидуальный предприниматель Шишкин Игорь Викторович - федеральный клиент по наложенному платежу, внимательнее посмотрите в базе данных" - эти ключевые слова Вы должны произнести на почте, в случае если Вам не отдают посылку с книгами, ссылаясь на то, что не видят наших реквизитов на бланке.