Отличия новой и старой версии интернет-магазина Медицинская книга: Новая версия интернет-магазина Медкнига должна быть удобна пользователям не только компьютеров, но и пользователям смартфонов, телефонов, планшетов.
1. Мы добавили новые способы доставки: Посылка-онлайн почты России: быстрее и дешевле обычной посылки. (работает только в областных центрах и некоторых городах Московской области) Через компанию СДЭК, она доставляет быстрее и, как правило, дешевле чем почта России, и посылки надо будет получать не в почтовых отделениях, выстояв очередь, а в пунктах выдачи заказов (ПВЗ) за 3-5 минут. (работает только в областных центрах и в крупных райцентрах)
2. Оплата: Скачать квитанцию для оплаты, либо оплатить картой, можно и нужно сразу, не дожидаясь пока оператор вручную, зарезервирует товар.
3. Наличие книг На обоих версиях сайта, книги, показываются как имеющиеся в наличии, если хотя бы одна книга имеется в наличии на нашем складе, или в магазине Медицинская книга на Волгоградской 184 в Екатеринбурге. Сайт не может продать книг больше, чем есть в наличии. На старой версии интернет-магазина, если книга оставалась только в офлайн магазине, наш оператор снимала эту книгу с продажи в магазине Медкнига на Волгоградской 184, и резервировала под Ваш заказ, после этого у Вас появлялась возможность оплатить. Но она могла это сделать только в рабочее время в будни. На новой версии интернет-магазина: резервирование происходит сразу, и сразу же появляется возможность оплаты, но существует незначительный риск (менее 0,1%) что Вы оплатите книгу, которая в этот день была продана в офлайн магазине Медкнига, а остатки из магазина обновляются в 17-00 по Москве по будням. То есть, если Вы делаете заказ с 17-00 до 8-00 по Москве, этот риск отсутствует полностью, и повышается от 0% до 0,1 % к 17-00 по будням, и до 0,3 % к вечеру воскресенья, так как в выходные дни, остатки на сайте не обновляются, а офлайн магазин Медицинская книга в Екатеринбурге работает.
4. Внимание Если вдруг, такое случится, что Вы оплатите медицинскую книгу, которая оказалась проданной, то Вам повезло: мы вернём Вам деньги за эту книгу, плюс 15 % её стоимости. Закажете её, когда книга у нас появится, или купите в другом месте, или, если Вы будете не против, и у нас будет такая возможность – мы дошлём Вам эту книгу не позднее 1 месяца, и доставка книги будет бесплатной.
5. Переписка и Ответы на вопросы: Вопросы, пожелания, письма, лучше писать со страницы www.mmbook.ru/add-ticket (помощь, отправить сообщение), чем отвечать на присланное письмо. Со старой версии сайта, каждый из сотрудников интернет-магазина Медицинская литература: директор, программист, менеджеры получал письма на свой компьютер, и мы не видели, кто из нас и какой ответ написал. Из-за этого иногда мы отвечали Вам по два раза, иногда какое-то письмо могли пропустить. Сейчас мы можем подстраховать друг друга, проконтролировать, и не пропустить вопроса. Каждый из сотрудников, будет в первую очередь отвечать на вопрос, касающийся его, а затем помогать коллеге.